7—8月精神文明考核

 医者仁心 廉洁奉公
“医者仁心、廉洁淳良、聪明达理”，遵循古训，中医院人就是这样坚持不断努力着。
7月份：
1、共收到人民来信21件，其中来自12345信20件、来自“寒山闻钟”信件1件（服务类8例、管理类2例；护理差错类1例；医事争议类1例；条件限制类6例；无效投诉3例）。来电来访类投诉1例（外包服务类1例）。
2、共收到锦旗5面（表扬肾内科全体医护；陈璋；周晓峰；桑冬平；李芳）。
3、共收到感谢信1封（感谢邵晨东、王利刚、张景荣、唐键）。
4、退红包5例（三十病区田建国退600元红包一只；眼科陆骏麒分别退800元及500元红包各一只；五官科魏庭文退1000元红包一只；ICU鞠萍退500元红包一只）。
8月份：
1、共收到人民来信20件，其中来自12345信17件、来自“寒山闻钟”信件1件、来自中国常熟“信箱”1件、来自上级转信访单1件（管理类7例；条件限制类4例；无效投诉9例）。来电来访类投诉1例（管理类1例）。
2、共收到锦旗2面（表扬季志刚及三十一区全体医护；钱建青、陈建峰及新生儿科全体医护）。
3、共收到感谢信2封（感谢陆骏麒；陆志成、孙健）。
4、退红包1例（二十二病区倪海燕退3000元红包一只）。
                                                       监察室