“医者仁心、廉洁淳良、聪明达理”，遵循古训，中医院人就是这样坚持不懈地努力着。
3月份：
1、共收到人民来信18件，均来自“12345”信件（其中服务类投诉2例、管理类投诉3例、医事争议类3例、条件限制类4例、无效投诉6例）。
2、共收到锦旗6面（王言哲及心内科全体医护；陈菊萍；缪虹；欧巴杰及神经内科全体医护；钱志渊；顾云峰）。
3、共收到感谢信2封（表扬并感谢二十三病区顾金燕为人和善、关心病人；眼科全体医护人员对病人耐心细致、关心备至）。
4、退红包14例（十二病区陈菊萍分别退还1000元红包三只、7900元红包一只、5000元红包一只；血透室盛晓燕退还500元红包一只；血透室朱莺退还500元红包一只；十病区周育峰退还1000元红包一只；二十四病区杨丽丹退还1000元红包一只；六病区田建国退还2000元红包一只；二十二病区鱼丽华退还2000元红包一只；二十六病区顾伟群退还2000元红包一只；七病区陆骏麒分别退还1000元红包各一只）。